Bieden jullie een proefperiode aan?
Wat is het verschil tussen professional en student?
Wanneer krijg ik mijn Customer Experience Master certificaat?
Bieden jullie opleidingen aan voor beginners of voor experts?
Hoe lang duurt het om een opleiding af te ronden?
Ik ben net ingeschreven maar ik krijg geen e-mail.
We bieden geen proefperiodes aan. Wij zijn erg trots op de inhoud die we aan onze leden bieden en zijn er dan ook van overtuigd dat ieder zijn gading zal vinden in de onderwerpen die we aanbieden.
Als we de wereld meer klantgericht willen maken, hebben we iedereen nodig, professionals én studenten. Om als student te kunnen deelnemen, leg je op eenvoudige wijze je identificatie van jouw school voor.
Voor studenten is er geen individueel intakegesprek aan het begin van de opleiding en ook geen verdere opvolging na de opleiding. Wil je hier als student toch gebruik van maken, dan dien je een professional optie te nemen.
Je krijgt je Customer Experience Master certificaat nadat je de test succesvol hebt afgerond. We geven je na het behalen van je certificaat ook tips hoe je dit kan toevoegen aan je LinkedIn of je CV.
De test aan het einde van je opleiding bestaat uit een reeks stellingen en meerkeuzevragen. De onderwerpen die aan bod komen tijdens de test zijn direct gelinkt aan de inhoud van de opleiding. Het minimale slagingspercentage ligt op 70% bij de eerste poging, 80% bij de volgende poging.
Onze opleidingen zijn zo opgemaakt dat alle niveaus eraan kunnen deelnemen. Door het voortraject van de CX Masterclass heb je geen voorkennis nodig om deel te kunnen nemen. Deelnemers met ervaring vinden het voortraject van de CX Masterclass handig omdat de verschillende termen hierin nogmaals onder de loep worden genomen.
De meeste deelnemers van de CX Masterclass zullen een viertal uur spenderen aan de online modules, waarna ze aan de tweedaagse workshop kunnen deelnemen. In totaal gaat het hier dus om 20 lesuren. Deelnemers van de op maat gemaakte opleidingen spenderen tussen een halve dag en 40 uur, afhankelijk van wat nodig is.
We versturen de link naar je opleiding wanneer de betaling succesvol werd verwerkt. Dit kan in sommige gevallen tot 24 uur duren. Maar soms loopt er ook iets mis:
Neem contact op met ons wanneer je de mail nog steeds niet kan vinden via hallo@cxm.academy.
Je kan je wachtwoord wijzigen door naar je profiel te gaan en daar op het tabblad “Wachtwoord” te klikken. Daar kan je een nieuw wachtwoord kiezen.
Neem gerust contact op en we beantwoorden je vraag snel.